kintone

更に気軽に使えるように進化した Job Runner

2022-11-11

皆さんこんにちは！今日は幕張からお届けします築山です。

昨日より始まりました Cybozu Days 2022 、本日が2日目です。

アールスリーでは総勢15名でのブースセミナーを始め、総力戦で年に一度の大イベントに望んでいます。そんな中ですが開発のスピードは緩めず、昨日もアップデートを行いました。

この昨日のアップデートの中に「Job Runner のテスト実行」という内容があります。

ニュースリリースの通り、カスタマインでは「開発体験を大幅に向上させる複数の機能」アップデートを行っており、その一環として「Job Runner のテスト実行」もリリースされました。

本機能誕生の背景

私たちがカスタマインの Job Runner と呼ばれる機能をリリースしたのが 2021年1月28日。リリース当初より提供していた機能「kintone アプリのカスタマイズ」だけではお答えできなかった要件

自動で年齢・期間を計算したい
毎日の売上を自動で集計したい
フォームブリッジからの登録時にもカスタマイズを動かしたい

これらの課題・ご要望にお答えするための機能として Job Runner は誕生しました。
※「Job Runner」は処理機構の名称で画面上では「kintone アプリの Webhook」「定期実行」と表記されます。

更に 2021年7月に「Excel/PDF 出力」機能をリリースしたことにより、kintone のカスタマイズ要件の大半はカスタマインで解決できる = 「カスタマインがあればなんとかなる」という状態になっていると自負しています。

Job Runner をリリースして私たちが理解したこと

しかし、一方で悩ましいことがありました。

Job Runner で多くのユーザーさんの課題が解決できるようになったと私たちは思っていたのですが、実際に購入前のお客さま、購入後のお客さまどちらからも聞こえてきたのはこんな声でした。

「Job Runner 難しい・・・」
「月1時間じゃあすぐ終わりそうで試せない」
「時間消費が怖くて月末に使う」
などなど…

私たちとしては「ほとんどの課題が解決できるようになった」と思っていたのですが、ユーザーさんにとっては「解決方法があるのは知ってるけどハードルが高くて使えない」状態だったんです。

特にカスタマイン・ Job Runner を良く理解して使っているお客さんより「Job Runner 使うときは怖くて CSV に出力してから実行してます」と教えていただいたことは大きなポイントでした。

もちろん、Job Runner は大量のデータ更新が可能なので事前にバックアップを取っておくこと自体は重要ですし、「テスト実行」が実装されたからといってバックアップを取らなくていいというわけではありません。

ただ、カスタマインを使いこなしているお客さんにとっても「使うことに不安を覚える機能」であることは私たちにとって大きな学びでした。

これはなんとかしないといけないな！ということで対策を考えました。

3本の矢

Job Runner を皆さんに気軽に使っていただくために大きく 3 つの改善を行いました。

1.コンテンツの充実

アールスリーからほぼ毎週のようにウェビナーを実施している中で「Job Runner 編」という名称で実施していたウェビナーを「売上集計・予実管理編」と「フォームブリッジ連携編」という2 つの具体的なユースケースに分け、「フォームブリッジ連携編」についてはより多くの方に見ていただくよう YouTube動画として公開しました。